Nein, Sie sollten stattdessen uns mit der Kündigung und der Portierung Ihrer momentanen Festnetz-Telefonnummer beauftragen. Nur so können wir Ihnen einen lückenlosen Übergang garantieren. Das Vertragsformular beinhaltet auch den Anbieterwechselauftrag, der dazu ausgefüllt werden muss. Dann schalten wir Ihren Glasfaserzugang pünktlich an dem Tag frei, an dem Ihr Altvertrag endet und buchen auch erst ab diesem Tag anteilig die monatliche Gebühr, so dass für Sie keine Doppelbelastung entsteht.
FAQs: Verträge und Tarife
Sie haben Fragen zu Installation oder technischen Details? In unseren FAQs beantworten wir alles Wichtige rund um Glasfaser, den Ausbau und unsere Services.
Häufig gestellte Fragen
Muss ich meinen bestehenden Vertrag kündigen, damit ich nicht doppelt zahlen muss?
Ich habe meinen Telefon- und Internet-Vertrag über zwei verschiedene Anbieter. Wie verhalte ich mich da?
In diesem Fall übernehmen wir mit dem Anbieterwechselauftrag die Kündigung Ihres Telefonvertrags und veranlassen die Portierung Ihrer bestehenden Rufnummer. Den anderen Vertrag mit Ihrem Internetanbieter müssten Sie bitte selbst kündigen.
Welche Folgen hat es für mich, wenn ich mich während der Nachfragebündelung noch nicht für einen Glasfaseranschluss durch die DNS:NET entscheide?
Nur die Bürger, die sich bereits in der Vorvermarktungsphase für einen Glasfaseranschluss der DNS:NET entscheiden, erhalten diesen dann in der Realisierungsphase in der Regel kostenlos. Wenn die Bauarbeiten abgeschlossen sind, erfordert jeder weitere „nachträgliche“ Hausanschluss hohe Aufwendungen, da neu geplant werden muss, neue Genehmigungen eingeholt werden müssen und Bautrupps für einige wenige Anschlüsse vor Ort nochmals tätig werden müssen. Sie verpassen außerdem die Gelegenheit, Ihre Immobilie während des Ausbaus in Ihrer Gemeinde kostenlos durch einen Glasfaser-Hausanschluss aufzuwerten.
Sie können sich jedoch auch im Nachhinein noch anschließen lassen. Allerdings: wenn die Tiefbauarbeiten in Ihrer Straße bereits abgeschlossen sind, ist der Glasfaser-Hausanschluss mit Kosten verbunden. Je nach Aufwand (z. B. Bodenbeschaffenheit und Hausanschlussstrecken über 10 m Länge ab Grundstücksgrenze) können hier Mehrkosten entstehen. Glasfaser ist die Kommunikationstechnologie der Zukunft: Ohne Glasfaser nutzen sie weiterhin die störanfällige Kupferleitung, statt zeitgemäßer und leistungsfähiger Glasfasertechnologie mit stabilen und garantierten Bandbreiten zu jeder Tageszeit.
Kann ich nach 2 Jahren einen Vertrag über einen anderen Anbieter abschließen oder bin ich immer an DNS:NET gebunden?
Die DNS:NET baut ein sogenanntes Open-Access-Netz. Hier steht es jedem anderen Anbieter frei, seine Kunden über das Glasfasernetz der DNS:NET mit Diensten zu versorgen, so dass Sie nicht über die Mindestvertragslaufzeit hinaus an die DNS:NET gebunden sind.
Nach der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten kann bei fristgerechter Kündigung der Wechsel zu einem anderen Anbieter erfolgen, ohne nachträgliche Sonderzahlungen für den Hausanschluss. Wie bei jedem Providerwechsel können dann selbstverständlich auch die bestehenden Rufnummern mitgenommen (= portiert) werden.
Nach der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten kann bei fristgerechter Kündigung der Wechsel zu einem anderen Anbieter erfolgen, ohne nachträgliche Sonderzahlungen für den Hausanschluss. Wie bei jedem Providerwechsel können dann selbstverständlich auch die bestehenden Rufnummern mitgenommen (= portiert) werden.
Zwischen welchen Glasfaser-Tarifen kann ich wählen und worin unterscheiden sie sich?
Die aktuellen Preise und Angebote für VDSL- und Glasfaser-Tarife sind im Webshop unter shop.dns-net.de zu finden. Dort können detaillierte Informationen zu den verfügbaren Technologien, Geschwindigkeiten und Tarifoptionen eingesehen werden.
Weitere Informationen
Kontakt und Beratung
Haben Sie noch offene Fragen oder benötigen Sie Beratung? Unser Team steht Ihnen per E-Mail oder telefonisch zur Verfügung. Hier finden Sie den Weg zum richtigen Ansprechpartner.
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In unserem Download-Bereich finden Sie wichtige Dokumente und Informationen rund um unsere Tarife und Dienste.
Unsere Glasfaserausbaugebiete
In diesen Regionen bauen wir unser modernes, leistungsstarkes Glasfasernetz aus:
Berlin
Brandenburg
- Ahrensfelde
- Altlandsberg
- Am Schenkenländchen
- Bernau
- Brieselang
- Dallgow-Döberitz
- Fredersdorf-Vogelsdorf
- Glienicke / Nordbahn
- Königs Wusterhausen
- Ludwigsfelde
- Löwenberger Land
- Mellensee
- Michendorf
- Mittenwalde
- Mühlenbecker Land
- Neuenhagen
- Nuthetal
- Panketal
- Petershagen-Eggersdorf
- Rangsdorf
- Rüdersdorf
- Schorfheide
- Schwielowsee
- Schönwalde-Glien
- Spreenhagen
- Stahnsdorf
- Storkow
- Wandlitz
- Werneuchen
- Wustermark
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"text": "Ja, nach der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten können Sie bei fristgerechter Kündigung wechseln. Auch Ihre Rufnummer kann problemlos mitgenommen werden."
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