DNSNET FAQs - Über Uns

Wer ist DNS:NET?

DNS:NET ist Ihr Spezialist für die Erschließung von Regionen ohne (schnelles) Internet und baut und betreibt Breitbandnetze auf Basis von Glasfaser (FTTH) und VDSL. Das Unternehmen wurde 1998 in Brandenburg gegründet und gehört zu den Full-Service Netzbetreibern in Deutschland mit Schwerpunkt der Geschäftstätigkeit in Berlin, Brandenburg und Sachsen-Anhalt.

Das Dienstleistungsportfolio der DNS:NET Internet Service GmbH bildet das gesamte Spektrum von Rechenzentrumsdienstleistungen und IP-basierten Services für Geschäftskunden sowie Telefon-, Internet- und TV-Anschlüsse für Privatkunden ab. Zurzeit verfügen bereits mehr als 350 Städte und Gemeinden mit 270.000 Menschen in 135.000 Haushalten durch die DNS:NET über eine leistungsfähige Breitband-Infrastruktur mit garantiertem Highspeed-Internet.

Seit 2013 realisiert das Unternehmen nur noch Netze auf Basis echter Glasfaserleitungen. Darüber hinaus werden ältere Infrastrukturen kontinuierlich umgerüstet. Heute betreibt DNS:NET eigene Glasfaserringe in Berlin und Brandenburg mit über 4.000 Kilometern Länge, die laufend erweitert werden, und setzt mit fast 400 Mitarbeitern an drei Technikstandorten auf persönliche Betreuung vor Ort.

Warum sollte ich mich für Glasfaser von DNS:NET entscheiden?

Keine doppelten Kosten. Die anfängliche Vertragslaufzeit bei der DNS:NET beginnt erst nach Ablauf Ihres Altvertrages bei Ihrem aktuellen Diensteanbieter. Erst dann erfolgt die Anschlussaktivierung in unserem Glasfasernetz. Dazu ist es wichtig, dass Sie uns mit der Kündigung und Portierung Ihrer momentanen Festnetz-Telefonnummer mittels Anbieterwechselauftrag beauftragen, die Sie mit Ihrer Glasfaservorbestellung vornehmen können. Dann schalten wir Ihren Glasfaserzugang pünktlich an dem Tag frei, an dem Ihr Altvertrag endet und buchen auch erst ab diesem Tag anteilig die monatliche Gebühr, so dass für Sie keine Doppelbelastung entsteht.

Offenes Netz. Wir bauen ein Open-Access Netz. Damit steht anderen Providern unser Netz offen für die Versorgung eigener Kunden, sofern sie Dienste auf unserer Infrastruktur anbieten möchten. Nach Ablauf Ihrer anfänglichen Vertragslaufzeit von 24 oder 12 Monaten - je nach vorbestelltem Glasfaser-Tarif - im Glasfasernetz der DNS:NET können Sie jederzeit zu einem anderen Provider wechseln. Sie sind nicht dauerhaft an DNS:NET gebunden. Wie bei jedem Providerwechsel können dann selbstverständlich auch die bestehenden Rufnummern mitgenommen (= portiert) werden.

Kein Rückbau von Altanschlüssen. Die bestehenden Anschlüsse über die Kupferleitungen des Telefonnetzes bleiben vom Glasfaserausbau unberührt und sind auch weiterhin nutzbar. Ein existierender DSL-Anschluss über Kupferkabel (CuDA-Anschluss) hat somit auch weiterhin entsprechend der individuell vereinbarten Vertragslaufzeit Bestand. Ein Zugang zum Internet ist damit jederzeit gewährleistet.

Wo kann ich meine Vertragsdaten sehen und verwalten?

Bankverbindung ändern, die letzten Rechnungen einsehen und herunterladen – all das können unsere Kunden im DNS:NET Kundenportal tun. Gehen Sie hierzu auf https://mein.dns-net.de und erstellen Sie mit Ihrer Kundennummer sowie Ihrer Postleitzahl einen Zugang zum Portal.

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