BNetzA reguliert Preise bei 0900-Nummern neu
Wir möchten dich über Änderungen bei den 0900-Sonderrufnummern informieren, die ab dem 1. Dezember 2024 gelten. Dabei geht es um die Preisgestaltung und Abrechnung von Anrufen zu diesen Nummern.
Einheitliche Preisstruktur
Ab dem 01.12.2024 gelten deutschlandweit einheitliche Endkundenpreise für jede Rufnummerngasse. Diese Preise sind für Anrufe aus dem DNS:NET-Festnetz sowie aus anderen Festnetz- und Mobilfunknetzen verbindlich:
| Rufnummerngasse | Preis pro Minute |
|---|---|
| 0900-0 | 0,49 € |
| 0900-1 | 0,69 € |
| 0900-2 | 0,99 € |
| 0900-3 | 1,49 € |
| 0900-4 | 1,69 € |
| 0900-5 | 1,99 € |
| 0900-6 | 2,29 € |
| 0900-7 | 2,49 € |
| 0900-8 | 2,99 € |
Was ändert sich konkret?
Sogenannte Blocktarif – also Abrechnung je Anruf statt Dauer – entfallen für 0900-Dienste.
ACHTUNG: Seitens der Dienstanbieter gibt es auch keine Blockung mehr bei:
- Einem Telefonat mit Kosten über 50 €
oder
- Monatlichen Kosten über insgesamt 300 €
Weiterhin gilt jedoch die maximale Gebühr von 2,99 € pro Minute. Vor jedem Anruf hörst Du eine kostenlose Preisansage.
Verbesserter Schutz für Verbraucher
Bei Anrufen aus dem Festnetz erfolgt die Preisansage durch den Anbieter der Nummer.
Bei Mobilfunkanrufen kümmerst dich Dein Netzbetreiber darum.
Sperrung und Freischaltung von 0900-Nummern
Wichtig: Anrufe zu 0900-Nummern sind aus Verbraucherschutzgründen standardmäßig bei der DNS:NET gesperrt. Du kannst die Sperrung jedoch jederzeit aufheben. Dafür genügt ein Anruf bei unserem Kundenservice.
Wie funktioniert die Freischaltung?
1. Kontaktiere unseren Kundenservice unter 030 66765 111
2. Bitte um die Freischaltung der 0900-Dienste.
3. Die Freischaltung wird innerhalb weniger Tage durchgeführt.
Was bedeutet das für Dich?
Die neuen Regelungen sorgen für mehr Klarheit und besseren Schutz. Du kannst sicher sein, dass die Kosten für Anrufe zu 0900-Nummern transparent und einheitlich sind, egal ob Du aus dem Festnetz oder Mobilfunk anrufst.
Falls Du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren:
Kundenbetreuung / Support
Tel.: 030 66765 111
Email: support@dns-net.de
Gut zu wissen!
Weiterhin können bei der Nutzung von 0900-Diensten hohe Kosten entstehen. Wir bieten dir nach Entsperrung lediglich die Nutzung. Außerdem können auch bei Anrufen zu anderen Diensten wie Auskunftsdiensten (den sogenannten 118xy) oder in das Ausland hohe Verbindungskosten entstehen. Achte also vorab wohin du telefonierst.
FAQ – Unsere Begeisterungsgarantie erklärt
Was ist im DERTarif enthalten?
Der DERTarif bietet Ihnen lichtschnelles Glasfaser-Internet mit folgenden Extras inklusive:
- Glasfaser-Internet mit bis zu 1.000 MBit/s im Download und bis zu 500 MBit/s im Upload
- Eine echte Internet-Flat ohne Drosselung, Zeit- und Volumenbegrenzung
- IPTV Premium Plus für das neue TV-Entertainment Erlebnis über das Internet
- Einen Premium Router für Internet und Telefonie
- Einen Basis-Telefonanschluss mit einer Rufnummer
- Eine Festnetz-Flatrate für Ortsrufnummern im deutschen Festnetz
Wie lange dauert der Testzeitraum?
Der Testzeitraum dauert sechs Monate. In dieser Zeit können Sie DERTarif zum genannten Aktionspreis nutzen.
Was passiert nach Ablauf des Testzeitraums?
Nach Ablauf der sechs Monate erhöht sich der monatliche Preis auf 74,99 €, es sei denn, Sie entscheiden sich vorab für einen Tarifwechsel in ein anderes, dann gültiges verfügbares DNS:NET Glasfaser-Internetprodukt an Ihrer Adresse. Die Mindestvertragslaufzeit bleibt in beiden Fällen unberührt.
Werde ich über das Ende des Testzeitraums informiert?
Ja, Sie werden von uns nach fünf Monaten per E-Mail über das Ende des Testzeitraums und Ihre Wechseloptionen informiert.
Entstehen während des Testzeitraums zusätzliche Kosten?
Nein, während des Testzeitraums entstehen keine zusätzlichen Kosten, solange Sie lediglich die im DERTarif enthaltenen Leistungen nutzen. Die Telefonflatrate gilt für Ortsrufnummern im deutschen Festnetz. Verbindungen zu Mobilfunk und Sonderrufnummern werden laut Preisliste abgerechnet. Sie können auch kostenpflichtig weitere Addons, wie eine Android oder Apple TV-Box, dazu buchen.
Kann ich im bestehenden Tarif nach dem Testzeitraum bleiben?
Ja, Sie können nach Ablauf der sechsmonatigen Testphase im bestehenden DERTarif bleiben. Vor Ablauf der Testphase werden Sie von uns per E-Mail kontaktiert. Sollten Sie keinen Gebrauch von der Tarifwechseloption machen oder wenn wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, bleiben Sie für die verbleibende Vertragslaufzeit im DERTarif. Ab dem siebten Monat beträgt die Grundgebühr 74,99 € pro Monat.
Wie oft kann ich meinen Tarif nach Ablauf des Testzeitraums ändern?
Nach Ablauf des Testzeitraums können Sie einmalig Ihren Tarif wechseln. Weitere Tarifwechsel sind während der anfänglichen Vertragslaufzeit von 24 Monaten nicht vorgesehen.
